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有一款手机应用能为你的各类账号登录提供可靠的安全保障。在当下网络环境中，我们持有不少具有不同重要性的账号，这些账号随时可能面临被盗取的隐患。但使用这款应用后，你便无需再为此担忧，它通过双重验证机制确保账号安全，而且目前可以免费使用，建议不要错过这个实用工具。

软件内容

用户的形象化身份验证。

企业需要拥有灵活的操作能力，能与各类应用程序无缝集成，以此保障便捷且友好的安全体验，实现快速部署与高效管理。这一模式对终端用户、系统管理员及技术团队而言，是一种多方受益的理想状态。

专为各种各样范围的精英团队设计方案。

我们专注于保障您日常任务的顺利执行，通过强化访问安全防护，为所有应用程序和设备提供可靠的凭证保护，防止其受到损害。这种全面的防护体系能够帮助您轻松满足相关合规要求。

无边界人力资本维护。

为您的零信任实践筑牢根基，我们通过全球范围的安全访问机制实现这一点——具体依托多要素身份验证、动态设备信任评估、自适应身份验证技术，以及为每位用户和每台设备提供安全的单点登录服务。

软件特色

任何账户的双重保护

快速的识别和登陆

显示详细登陆信息

保障多平台设备安全

duo mobile 使用教程

首次激活 Duo Mobile

当您第一次注册Duo，并且选择添加Android设备或者使用Duo Push功能时，系统会生成一个QR码，您得通过Duo Mobile App扫描这个二维码，这样才能完成激活流程。

启动 Duo Mobile 并轻触设置账户。

若要继续把您的初始Duo账户添加至Duo Mobile，烦请轻触使用二维码。

请用设备的摄像头对准浏览器里Duo注册环节呈现的二维码进行扫描。若应用请求获取拍摄及录像权限，需同意该授权以完成操作。

给新账户起个名字，这样就能把它添加到Duo Mobile里了。

若您是首次接触Duo，建议先花些时间熟悉如何处理身份验证请求——无论是通过轻触完成批准还是拒绝操作。您可以选择立即进入练习环节，系统会展示一系列模拟实际验证场景的培训界面；要是您已经能熟练运用Duo Mobile进行登录验证，也可以直接跳过这一步。

新添加的Duo账户会显示在账户列表里，之后你就能处理Duo Push认证请求，也可以生成密码来登录相关应用了。

若您选择通过 Duo Push 完成身份验证，系统会将登录请求发送至您的手机，您只需点击批准，就能完成身份验证流程。

当遇到非预期的登录验证请求时，请直接选择拒绝操作。此时系统会进一步确认该请求是否存在异常风险。若您近期并未尝试访问任何受Duo安全机制保护的应用或服务，且对该请求毫无印象，建议点击“是”来向您所属机构的Duo管理员反馈此情况；反之，若该请求是您本人操作或确认无风险，可点击“否”仅拒绝请求而不生成异常报告。

若您确认此次登录存在风险，系统将在随后20分钟内暂停所有相关通知推送。在此期间，您仍可通过打开对应应用，手动处理待批准的验证请求。点击确认按钮即可跳转至应用页面继续操作。

Duo Push 和通知

当屏幕上出现Duo Push通知时，轻点提示的位置就能看到可执行的操作选项：批准或者拒绝。

轻触通知里的“批准”按钮，就能完成登录受Duo保护应用的流程。

轻触推送请求通知本身（而非轻触通知操作），会引导您进入 Duo Mobile 里 Duo Push 的完整屏幕界面。

要是您的手机系统是Android 13或者更新的版本，或许您得开启Duo Push通知功能。

若想开启Duo Push提醒功能，需按以下步骤操作：

找到Duo Mobile的图标后长按，在弹出的选项里点选应用详情。进入应用详情页面后，找到通知相关的设置入口并点击，接着把该应用所有的通知权限都调整为开启状态。

指纹验证

这款移动应用支持在基于推送验证的登录流程中加入指纹识别环节，以此增添一道身份核验的安全屏障。当您的设备配备指纹传感器时，若系统管理员有相关要求，每次通过该应用完成身份验证时，都需进行指纹扫描操作。

当传感器无法正常识别指纹时，您可以通过输入设备密码（即安卓系统锁屏所使用的密码）来完成Duo验证流程。

已验证的 Duo Push

为保障账户与信息安全，避免误批非本人发起的登录请求，所在组织或许会要求你在通过Duo Mobile处理Duo Push验证请求时，输入Duo Universal Prompt界面呈现的验证码。

要使用验证码验证Duo Push请求，需在Android 8或更高版本的设备上安装4.16.0及以上版本的Duo Mobile应用。

若您所在的组织要求执行Duo Push验证，那么当您选择通过Duo Push登录该应用程序时，Duo Universal Prompt就会在屏幕上呈现出一个六位数的验证码。

在 Duo Mobile 里输入屏幕上呈现的验证码，接着轻点验证来同意登录请求。

若输入的验证码有误，请在手机上轻点“确定”，随后回到 Duo Universal Prompt 界面，您可在此点击或轻点其他选项，以选择别的登录方式，或者重新尝试 Duo Push。

当手机上弹出Duo Push登录验证请求，而您并未发起对应应用的登录操作时，可点击“我没有登录”选项来拒绝该请求。之后系统会进一步确认此登录行为是否存在异常：若确认属于可疑登录，点击“是”即可向您所在组织的Duo管理员发出通知；若只是您的误操作或该登录本身并无风险，则点击“否”即可。

密码

轻点账户区域即可得到临时登录密码，该密码在各类场景下均能使用，即便处于无网络覆盖或手机信号的环境中也不受影响。

当某个账户关联了需要Duo安全验证的服务或应用（即你已在该设备上完成Duo注册，且成功启用了Duo Push功能），系统展示的密码在实际使用前会始终保持有效状态。若需更新密码，只需点击刷新按钮，即可生成新的Duo动态密码。

如果这个账户属于第三方OTP账户（即您已登录Gmail之类的其他服务，并把当前设备添加成了身份验证器应用），那么在密码的下方，您就能看到一个30秒的倒计时指示器。要是您在密码失效前没有使用它，账户就会进行刷新，展示出一个新的密码，之后倒计时会重新开始。

若您想在其他移动应用里使用Duo Mobile显示的密码，只需轻点复制，再粘贴到目标应用即可。

向 Duo Mobile 添加更多账户

若想把其他账户添加到Duo Mobile，可点击账户列表右上角的添加按钮，进入账户类型选择界面。

当新增账户时，若系统提示需通过身份验证器应用扫描二维码，可在添加账户的选项中选择二维码扫描功能，然后用设备摄像头对准该二维码进行扫描，即可完成账户在Duo Mobile中的添加操作。

您还可以从列表里挑选想要添加的账户类型，接着通过扫描二维码或者输入从对应应用获取的激活码，来完成该账户的添加操作。想了解更多关于如何把第三方账户添加至Duo Mobile的内容，可以查看详细说明。

常见问题

我需要重新激活 Duo Mobile?

若您更换了新手机，需重新激活Duo Mobile。若已启用自助服务，您可通过Duo的设备管理门户自行注册新设备；若未启用，则需联系管理员为您发送新的激活链接。

为什么Duo Mobile的推送通知没有显示在我的设备上呢？

当设备无法接入服务时，可能会导致推送通知接收失败。部分设备在选择WiFi或移动数据通道接收推送时可能出现识别问题，此时若网络连接稳定，可尝试开启飞行模式后再关闭，多数情况下能解决这类问题；也可通过关闭WiFi，仅使用移动数据连接的方式来排除故障。

请检查您手机上的时间与日期是否准确无误。若当前设备的日期和时间为手动设置模式，建议您调整配置，开启自动同步网络时间和日期的功能。

我丢失了手机?

若您不慎遗失手机，或是怀疑手机被盗，务必第一时间联系您的Duo管理员！

若您所在机构已开通Duo的自助服务，且您此前已登记过备用验证设备，可通过“我的设置与设备”功能移除遗失或被盗的手机。

要是您完全没办法登录Duo，您的Duo管理员能够禁用那部丢失的、用来身份验证的手机，还能协助您通过别的方式登录。

虽然在丢失手机时联系您的管理员非常重要，但请记住，您的密码仍会保护您的账户。

我的硬件令牌无法使用?

若您的令牌无法正常使用，或是无法通过其生成的密码完成登录操作，烦请联系管理员协助处理。

当按钮被连续多次按下时，您的令牌可能会出现“不同步”的问题，导致生成的密码无法用于登录。这种情况有时会发生在令牌与其他物品一同存放在衣袋、背包等容器里的时候。您的管理员会让您连续生成三个密码，并尝试重新同步令牌。

我使用的是旧版本的Android系统，没办法从App Store安装当前版本的Duo Mobile。

在安卓设备上，Duo Mobile 4.0版本要求系统至少为Android 8才能运行。针对Android 6及更早版本的设备，该应用已不在应用商店提供下载。为了正常使用最新版Duo Mobile，建议用户将手机系统升级到设备支持的最高版本，并在系统版本达到Android 8或以上时，通过应用商店安装该应用。

使用Android 7系统的用户，可获取Duo Mobile应用最后支持该系统的版本（版本号为3.47.0）对应的APK安装文件，通过侧载方式安装到自己的设备中。